Get-a-Ticket

Wij hebben, in samenwerking met enkele Nederlandse theaters, hét efficiënte, gebruiksvriendelijke en betaalbare ticketingsysteem voor podiumkunstenorganisaties ontwikkeld: Get-a-Ticket. Een pakket specifiek ontwikkeld vanuit het oogpunt van theaters; gebruiksvriendelijke software die aansluit bij de wensen van de podia.

Uitgangspunten:

  • Volledig webbased
  • Uitgebreide verkoopfunctionaliteiten
  • Betrouwbaar en gebruiksvriendelijk
  • Opgezet voor een efficiënte bedrijfsvoering; geen dubbele invoer en eenvoudig rapportages maken
  • Geïntegreerd systeem met kaartverkoop, programmering, management-info, marketing, financiën, website, planning, roostering en urenregistratie
  • Mogelijkheid om gegevens uit uw huidige pakket over te zetten
  • Een betaalbaar systeem

Awesome Features

Zeer eenvoudig in gebruik

Na een training van slechts enkele uren kan een kassamedewerker tickets verkopen aan uw bezoekers.

Uitgebreid managementinformatiesysteem

Zeer veel opties om realtime management- en marketing-informatie uit de database te halen. U genereert met enkele muisklikken allerlei charts en grafieken.

Geïntegreerde planning en roostering

Planningen en roosters voor verhuringen en voorstellingen. Alle informatie voor verhuringen en voorstellingen op één plek opgeslagen, geen losse excel-sheets of documenten meer.

Extreem snelle online verkopen

Online verkopen zonder klantonvriendelijke en lastige wachtrijen, ook voor geplaceerde voorstellingen en inclusief allerlei loyaliteitssytemen.
Met meer dan 1.000 bezoekers tegelijkertijd reserveren? Geen enkel performance probleem voor Get-a-Ticket.

Onze modules

Naast de basismodule kunt u kiezen uit meerdere uitbreidingsmodules zoals de populaire marketingmodule,
de evenementenmodule of de geavanceerde dynamic-pricing module

De basismodule is een compleet ticketingsysteem, inclusief uitgebreide management-info, de financiële rapportages en afrekeningen via borderellen. Geschikt voor geplaceerde en voor ongeplaceerde voorstellingen.

Iedere medewerker heeft één of meer rollen en daarmee toegang tot de bijbehorende functionaliteiten van het pakket. Met de supplementen genereert u eenvoudig arrangementen voor verkoop via de verkoopbalie en via uw webshop.

Er zijn meerdere tarieven mogelijk voor toeslagen, annuleringskosten, duplicaatskosten etc. Alle tarieven zijn per seizoen in te stellen.

  • Onbeperkt aantal zalen voor ongeplaceerde verkoop
  • Meerdere Best Available Seat (B.A.S.) indelingen mogelijk
  • Rangensysteem voor geplaceerde én ongeplaceerde voorstellingen
  • Rangen kunnen pas beschikbaar zijn boven een minimale bezettingsgraad
  • Incasso en decasso/excasso
  • Series met kortingen als percentage of vast bedrag
  • Digitale tegoeden waarmee ook online kan worden betaald
  • Balieverkoopschermen kunnen ook bediend worden zonder muis
  • In webshop kunnen stoelen geleidelijk vrijgegeven worden om de placering compact te houden
  • Reserveringskosten in te stellen per categorie van voorstellingen
  • Passe-partouts waarbij een gedeelte van de prijs verrekend kan worden
  • Geavanceerd cross-selling algoritme gebaseerd op meerdere criteria
  • Postcodetabel voor automatische adresaanvulling, ook in webshop
  • Beveiligd tegen ongeautoriseerd gebruik, op meerdere niveaus
  • Geïntegreerde gebruikersmanual met zoekfuncties

Met de marketingmodule mailt u eenvoudig uw nieuwsbrieven naar grote aantallen bezoekers, zonder additionele kosten. Er zijn meerdere templates mogelijk voor de verschillende doelgroepen. Bij het verzenden past het systeem automatisch de inhoud van de nieuwsbrief aan op de interesse en reeds geboekte voorstellingen van de geadresseerde.

Ook voor uw Direct Mailings kunt u zelf uw templates opstellen. Om de bezoekers te selecteren die u wilt mailen biedt het systeem een groot aantal criteria aan. U heeft geen SQL-kennis nodig om die selecties te maken maar u vinkt eenvoudigweg de gewenste criteria aan.

Loyaliteitssystemen

Get-a-Ticket kent meerdere loyaliteitssystemen:

  • bonusartikelen die toegekend worden bij een minimale besteding in euro's
  • spaarsystemen waarmee men korting kan krijgen op arrangementen, voorstellingen en artikelen
  • bij meer dan een bepaald aantal reserveringen een gratis bonuspas
  • loyaliteitspassen die u kunt verkopen of weggeven aan uw bezoekers
Met een loyaliteitspas kan een bezoeker bijvoorbeeld:
  • eerder online bestellen
  • afrekenen tegen een Vriendenprijs
  • vrijgesteld zijn van administratiekosten
  • vrijgesteld zijn van annuleringskosten

Marketing events

Marketing events rondom een voorstelling kunt u vastleggen in het CMS, naast de events zoals een DM-mailing die het systeem zelf registreert. U krijgt een overzicht met alle events met daarbij het aantal verkochte tickets in de dagen voor en na het event. De events kunnen ook geplot worden in de grafiek met de verkochte ticktets per dag.

Behavioral Targeting

Het systeem houdt ook bij welke bezoekers online een reservering voor een voorstelling zijn gestart, maar niet hebben afgerond. Deze lijst van bezoekers kunt u inzien in het CMS, maar u kunt deze bezoekers ook zeer eenvoudig selecteren voor bijvoorbeeld een direct mailing.

Service mails

Voorafgaand aan een voorstelling kunt u een reminder-mail sturen naar alle bezoekers, de inhoud kunt u o.a. laten afhangen van de dag van de week en/of de bezettingsgraad. Na afloop van de voorstelling kunt u alle bezoekers een bedankmail laten sturen. Deze service mails stelt u eenmalig in en vervolgens worden deze mails geheel automatisch door Get-a-Ticket verzonden.

Impresariaten

De impresariaten krijgen iedere maandagochtend een mail met de laatste verkoopstanden. Daarnaast kan ieder impresariaat zelf inloggen in Get-a-Ticket om de actuele kaartverkoopstand op te vragen. Hiermee krijgen zij de stand van al hun voorstellingen bij alle aangesloten theaters in één overzicht. De impresario's hoeven u als theater niet meer te bellen voor dit soort informatie.

Deze module biedt nog meer hulpmiddelen voor de programmeur in de vorm van additionele rapportages, planbord en een uniek programmeringsprofiel.

De mogelijkheden zijn o.a.:

  • Verdeling aantal voorstellingen over genres (gewenst en realisatie)
  • Spreiding genres over het seizoen (gewenst en realisatie)
  • Programmingsgeschiedenis
  • Planbord met jaarkalender
  • Financiële planning en begroting
  • Resultaten 'begroot vs realisatie' met diverse selectiemogelijkheden
  • Uitgebreide rapportages met de output in de vorm van kruistabellen

Met Dynamic Pricing volgt het systeem continu de ticketverkoop en past volledig automatisch de toegangsprijs aan, volgens de parameters die u heeft ingesteld. De toegangsprijs van de voorstelling wordt meerdere keren per uur herberekend, het systeem reageert hiermee heel snel op fluctuaties in de ticketverkoop.

Als theater vult u de minimale en de maximale prijs in, de toegangsprijs varieert binnen deze bandbreedte. Over het variabele gedeelte van de toegangsprijs kunt u afwijkende afspraken met het impresariaat maken, bijvoorbeeld een 'omgekeerde partage': 20/80 i.p.v. 80/20.

Parameters voor Dynamic Pricing zijn o.a.:

  • Aantal verkochte tickets per tijdsperiode
  • Meerdere tijdsperiodes mogelijk
  • Bezettingsgraad
  • Bandbreedte
  • Aantal tredes
  • Verhoging per trede

Het effect van de parameters kan vooraf gesimuleerd worden met een simulator. Hiermee kan het theater de parameters 'uitproberen' op een voorstelling uit het verleden, gebruikmakend van de historische verkoopgegevens.

Voor de theaters die in de voorverkoop een lotingssysteem hanteren hebben wij een lotingsmodule beschikbaar. Uw bezoekers schrijven zich in voor de voorstellingen, via een bestelformulier danwel via uw site. Zodra de inschrijfperiode is afgesloten verwerkt u eenvoudig en efficiënt alle inschrijvingen.

Deze module omvat o.a. de volgende mogelijkheden:

  • Inschrijven via balie
  • Inschrijven via website
  • Bij inloten boeken op een specifieke prijscode
  • Reserveringsbevestiging inclusief de uitgelote voorstellingen
  • Handmatig specifieke gasten inloten
  • Uit lijst van inschrijvingen willekeurig gasten laten selecteren door het systeem
  • Handmatig gasten terugzetten van 'ingeloot' naar 'inschrijving'

Met personeelsplanning maakt u zeer eenvoudig de roosters voor al uw medewerkers en eventuele vrijwilligers. U maakt de roosters rondom voorstellingen en verhuringen, maar u kunt ook vaste werktijden inroosteren zoals de dagelijkse bezetting van een kaartverkoopbalie.
De roosters zijn voor iedere medewerker in te zien in Get-a-Ticket.
U krijgt een overzicht van alle gewerkte en ingeroosterde uren per seizoen, gespecificeerd per maand, week of per dag en per roostergroep of individuele medewerker.
De personeelsplanning is een onderdeel van de evenementenmodule.

  • Flexibele indeling in roostergroepen
  • Flexibele indeling in personeelsfuncties
  • Iedere medewerker kan eigen beschikbaarheid aangeven
  • Activiteitgebonden en/of vaste werktijden
  • Complete dagplanning in één overzicht
  • Dag-, week- en maandroosters
  • Accorderen van gewerkte uren
  • Overzichten met gewerkte uren

Met de activiteitenplanning kunt u efficiënt uw evenementen plannen en beheren. Alle gegevens en documenten rondom evenementen worden centraal vastgelegd en zijn voor alle medewerkers beschikbaar, geen losse notities en spreadsheets meer.
Alle evenementen (theatervoorstellingen, films, verhuringen etc) worden gezamelijk gepresenteerd in de kalenders zodat u direct inzicht heeft in de beschikbaarheid van de zalen.
U kunt snel het programma voor een evenement afspreken en vastleggen met flexibele programmaregels. Het afgeproken programma wordt meteen verwerkt in de offerte.
Alle zalen en materialen staan overzichtelijk in de begroting, u kunt kortingen invoeren per onderdeel en/of een relatiekorting over het geheel.

  • Flexibele indeling in faciliteiten
  • Flexibele indeling in catering items
  • Meerdere templates voor layout offerte e.d.
  • Repeterende evenementen, eventueel rekening houdend met vakanties en feestdagen
  • Programma voor een evenement eenvoudig samen te stellen
  • Documenten worden centraal bijgehouden
  • Prijzen in meerdere tariefgroepen
  • Flexibele indeling qua groepering faciliteiten op offertes

De koppelingsmodule omvat de koppelingen met externe partijen:

  • Maccsbox voor de uitwisseling van filmrecettes
  • PodiumKunst.info voor de uitwisseling van theaterrecettes
  • API waarmee een externe webbouwer een site kan aansluiten op Get-a-Ticket
  • Applaus.nl voor het rechtstreeks boeken van tickets in ons ticketingsysteem via dit platform
  • Interface voor het scannen van barcodes op tickets

Binnen de koppeling met Maccsbox valt ook het beschikbaar stellen van uitgebreide info over een film, zoals de acteurs, taal, lengte en de classificatie.

Er zijn meerdere ticketingsystemen met een interface met PodiumKunst.info (PKI), maar Get-a-Ticket is momenteel het enige systeem dat automatisch een match maakt tussen de voorstellingen in PKI en de voorstellingen in ons CMS. Dat houdt in dat u de voorstellingen niet meer handmatig hoeft te koppelen, maar dat het systeem dit voor vrijwel alle voorstellingen automatisch voor u doet.

Met de API (Application Programming Interface) kan een externe webbouwer uw theatersite ontwikkelen en alle voorstellingsgegevens ophalen uit ons CMS zodat u de gegevens (titels, teksten, prijzen, foto's etc) maar eenmalig hoeft in te voeren. Daarnaast kan de webbouwer met de API ook een dedicated bestelproces voor u bouwen. Deze API gebruiken wij zelf voor de mobiele sites én wordt o.a. gebruikt door leveranciers van narrow-casting systemen.

Deze module omvat ook de interface voor het scannen van tickets. Hiermee kan een applicatie van een externe partij de barcodes op de tickets verifiëren, inchecken en ook weer vrijgeven.

Meet The Team

Henk Stegeman

Founder en bedenker

Verzorgt de technische realisatie van Get-a-Ticket.

Siebren Jasper

Sales en trainingen

Verantwoordelijk voor de sales en trainingen.

Marijn Hofstra

Maintenance en support

Supportmedewerker en software programmeur.

Onze geschiedenis

De basisversie van Get-a-Ticket wordt ontwikkeld in nauwe samenwerking met De Hofnar in Valkenswaard. Eind december is deze basisversie klaar en worden alle gegevens uit het vorige pakket geconverteerd naar Get-a-Ticket. Vanaf 27 december verkoopt De Hofnar de tickets met ons systeem.

De bouw van de nieuwe website voor De Hofnar, een site direct gekoppeld aan het ticketingsysteem zodat alle gegevens maar één keer hoeven worden ingevoerd.

Dit jaar wordt ook de marketingmodule ontwikkeld, de eerste uitbreidingsmodule naast de basismodule. Hiermee kunnen zeer eenvoudig mailings en nieuwsbrieven worden verstuurd naar uw bezoekers. Deze module bevat ook twee service mails (een reminder- en een bedankmail) rondom iedere voorstelling die automatisch worden verstuurd naar alle bezoekers van die voorstelling.

Samenwerking gestart met Proacts.nl voor de sales.

Opzet en realisatie van de uitbreidingsmodules Dynamic Pricing en de Programmeringsmodule.

En een nieuw theater: Eind december gaat Cool Kunst en Cultuur uit Heerhugowaard over naar Get-a-Ticket. Ook hier hebben wij alle gegevens uit hun vorige pakket geconverteerd naar Get-a-Ticket.

We realiseren de nieuwe website voor Cool.

Dit jaar sluiten twee nieuwe theaters aan: Munttheater in Weert en Twee Hondjes in Hellevoetssluis.

Het Munttheater gaat tevens als pilot fungeren voor de nieuwe evenementenmodule.

Dit jaar sluiten zich 4 nieuwe theaters aan bij Get-a-Ticket!

  • BRES Theater uit Brielle
  • Schouwburg Lochem
  • Westlandtheater De Naald in Naaldwijk
  • Theater Castellum in Alphen a/d Rijn
Hiermee gaan we voor het eerst ook bioscoopkaartjes verkopen.

In het najaar de oprichting van de gebruikersvereniging 'Get-a-Ticket' door drie enthousiaste theaterdirecteuren.

Dit jaar sluiten zich opnieuw 4 nieuwe theaters aan bij Get-a-Ticket!

  • Openluchttheater Caprera in Bloemendaal
  • Hotel Theater Hotel Figi in Zeist
  • Stadsschouwburg Sittard/Geleen
  • Theater De Bussel in Oosterhout

Om al deze nieuwe theaters goed te kunnen faciliteren komen Esther van de Berg en Marianne den Boef ons tijdelijk ondersteunen bij de training en support-desk.

De oplevering van de 1e mobiele website.

Overgang naar een eigen server om de groeiende verkopen goed en snel te kunnen verwerken.

Aansluiting op de Maccsbox voor de uitwisseling van bioscoop recettes.

Dit jaar maken de volgende theaters de overstap naar Get-a-Ticket:

  • Schouwburg Cuijk
  • Stadstheater in Zoetermeer
  • Theater Peeriscoop in Gorinchem
  • Theater Agora in Lelystad

Verdere fulltime versterking van het support- en development-team in de persoon van Marijn Hofstra.

Dit voorjaar is de grens van 2.000.000 verkochte tickets gepasseerd. Samen verkopen alle aangesloten theaters momenteel bijna 1.000.000 tickets per jaar!

Get-a-Ticket is aangesloten op 'PodiumKunst.info' en op 'applaus.nl'.

Het volgende theaters die gaan werken met ons systeem worden De Koornbeurs in Franeker en Historisch Slot Oostende in Goes.

Faqs

Om uw website te koppelen aan het ticketingsysteem bieden wij 4 opties aan:
  • wij realiseren uw gehele site
  • de site wordt gerealiseerd door een derde partij, en alleen het bestelproces neemt u bij ons af
  • een derde partij realiseert zowel uw site als het bestelproces o.b.v. onze API
  • u neemt bij ons een kant-en-klaar standaard website af die als een zgn. iframe in uw site geplaatst wordt.
Een theater kan 24x7 terecht bij onze (nederlandstalige) support-desk. Support tijdens kantooruren (09:30 t/m 20:30) valt onder de licentieovereenkomt, support buiten kantooruren wordt in rekening gebracht.
Er is een gebruikersvereninging die akief meedenkt over de toekomst en doorontwikkeling van het systeem.
Deze vereniging organiseert jaarlijks meerdere bijeenkomsten. Ieder aangesloten theater kan zich aansluiten bij deze vereniging.

Fun Facts

Enkele (bijna) realtime statistieken:

THEATERS
VERZONDEN E-MAILS
AANTAL REGELS SOURCE CODE
VERKOCHTE TICKETS

Tarieven

U kiest voor een fee per ticket of voor een vast bedrag per jaar.
De fee per ticket is afhankelijk van het aantal tickets

  • €0,89 per ticket
    Starter
  • VANAF 4.000 tickets/jr
  • 2 KASSA-LICENTIES
  • ONBEPERKT AANTAL OVERIGE GEBRUIKERS
  • 24/7 SUPPORT
  • €0,49 per ticket
    Medium
  • VANAF 10.000 tickets/jr
  • 2 KASSA-LICENTIES
  • ONBEPERKT AANTAL OVERIGE GEBRUIKERS
  • 24/7 SUPPORT
  • €890 per maand
    Ultra
  • ONBEPERKT AANTAL KASSA-LICENTIES
  • ONBEPERKT AANTAL OVERIGE GEBRUIKERS
  • 24/7 SUPPORT
  • ALLE UITBREIDINGSMODULES

Nieuws

De laatste ontwikkelingen rondom Get-a-Ticket.

2.500.000 tickets

Eind maart van dit jaar stond de teller op 2.000.000 tickets. Vandaag zijn we de 2.500.000 gepasseerd!

Nominatie 'Meest gastvrije theater'

Trots dat 7 van onze theaters zijn genomineerd tot Meest gastvrije theater van Nederland 2016/2017 in de grote ANWB verkiezing!

Van harte gefeliciteerd:
Stadstheater Zoetermeer​
WestlandTheater De Naald​, Naaldwijk
Cool Kunst En Cultuur​, Heerhugowaard
AgoraTheater Lelystad​
BREStheater Brielle​
Munttheater Weert​
Theater Twee Hondjes​, Hellevoetsluis

Koppeling met Applaus

De koppeling tussen Get-a-Ticket en Applaus is beschikbaar!
Applaus is via de API aangesloten op onze server als een dedicated verkoopkanaal.
In tegenstelling tot andere systemen worden de NAW-gegevens van de bezoekers ook in onze database opgeslagen. Bezoekers kunnen alleen kiezen voor e-tickets, deze worden gemaild door Applaus.

Theater De Koornbeurs

Vandaag heeft ons nieuwste theater De Koornbeurs de eerste tickets verkocht via Get-a-Ticket!

De webbouwer heeft de nieuwe website van De Koornbeurs via de API gekoppeld aan ons ticketingsysteem, alle info wordt via de API opgehaald en nieuwe reserveringen worden via de API ingevoerd in onze back-end.

PodiumKunst.info

De 1e fase van de interface tussen Get-a-Ticket en Podiumkunst.info is opgeleverd! Hiermee worden ieder uur automatisch de verkoopstanden en recettes naar podiumkunst.info worden verstuurd.

Get-a-Ticket blijkt het enige ticketingsysteem te zijn dat geheel automatisch een match maakt tussen de producties in Podiumkunt.info en de voorstellingen in het CMS van het ticketing systeem!

Get in Touch

Contact Info

Get-a-Ticket B.V.
Karnemelksloot 24
2806 BG Gouda
Tel: 085 - 002 0859